El reto del color en ecommerce
- maria65405
- 18 nov 2025
- 7 Min. de lectura
En el mundo del ecommerce, una buena fotografía de producto no solo debe ser atractiva, sino también fiel a la realidad. Entre todos los factores que influyen en la calidad visual, el color es, sin duda, el más delicado.
El problema es que lo que vemos en pantalla no siempre coincide con el tono real del producto: depende del monitor, de los ajustes de brillo o incluso de cómo percibe el color cada persona.
En este artículo te contamos por qué el color es un reto constante en ecommerce y cómo en FotoProStudio trabajamos para garantizar la mayor precisión posible en cada imagen.
ÍNDICE:
1. ¿Por qué el color es un problema en ecommerce?
En fotografía de producto ya sea para ecommerce o para catálogo impreso , la fidelidad del color es uno de los factores más importantes , y también uno de los más difíciles de controlar. El cliente que compra online no puede tocar ni ver el producto físicamente, por eso espera que las imágenes reflejen con precisión los tonos reales del artículo.
Sin embargo, la realidad es otra: el color que se ve en pantalla rara vez coincide exactamente con el real.
La causa no siempre está en la foto influye el tipo de monitor, la iluminación ambiental, los ajustes del dispositivo e incluso la percepción visual de cada persona. Esta falta de consistencia puede generar frustración, quejas o devoluciones por parte de los compradores.
En FotoProStudio entendemos este desafío y por eso trabajamos con procesos específicos para minimizar esas diferencias.
2. Diferencia entre color emitido y color real
Una pantalla de móvil, portátil o monitor no muestra el color tal y como existe en el mundo real. Lo que vemos ahí es luz emitida, no luz reflejada.
En la realidad, los objetos tienen color porque reflejan la luz que reciben. Ese tono depende del material, de la textura y del tipo de iluminación (luz cálida, fría, natural…). Es un proceso físico natural y orgánico que cambia según el entorno.
Las pantallas funcionan de forma opuesta: generan los colores emitiendo luz propia, mezclando pequeñas fuentes RGB (rojo, verde, azul). Esa luz viaja directamente al ojo, por lo que la percepción es distinta a la de un objeto real iluminado desde fuera.
Por eso, aunque utilicemos monitores calibrados y un flujo de color controlado, el color en pantalla nunca será idéntico al color físico. Será muy preciso, sí, pero siempre con pequeñas diferencias inevitables.
Analogía sencilla para que lo entiendas mejor: la vela
Imagina comparar una vela encendida con la foto de esa vela en tu móvil:
La vela real ilumina su entorno; su luz es cálida, natural y tiene matices sutiles.
La imagen en pantalla no ilumina nada: simplemente simula ese color usando píxeles de luz propia.
La pantalla “imita” la sensación del color, pero no puede reproducir cómo interactúa la luz real con la materia.
3. El color también depende del monitor que uses
No todas las pantallas muestran los colores igual. En el flujo del ecommerce intervienen tres tipos de monitores principales:
Monitor profesional de estudio: En un entorno profesional se utilizan monitores de alta gama, calibrados con herramientas de precisión (colorímetros o espectrofotómetros). Esto garantiza que los colores se vean como realmente son.
Monitor del cliente: Quien encarga la realización de las fotos a menudo pueden tener varios dispositivos dónde el equipo creativo o de marketing visualiza las imágenes, puede ser un PC de oficina, un portátil o una tablet. Estos dispositivos rara vez están calibrados,
Monitor del comprador final: Aquí la variabilidad es máxima. Puede ser un móvil con brillo al máximo, un monitor viejo, un modo ahorro activado o un filtro de “luz nocturna”. Con lo que el comprador puede visualizar colores completamente diferentes a los calibrados por el equipo de retoque fotográfico
Conclusión: una misma fotografía puede lucir completamente diferente dependiendo de la pantalla en la que se vea.
4. El ajuste de la pantalla lo cambia todo
El usuario promedio nunca calibra su pantalla. Sin embargo, algo tan simple como modificar el brillo, contraste o activar un “modo noche” puede cambiar por completo la percepción del color.
En cambio, en un estudio profesional trabajamos con monitores profesionales y pantallas calibradas periódicamente, bajo iluminación controlada y con perfiles de color estándar. Esa consistencia es la base de un flujo de trabajo fiable y reproducible, tanto en sesiones de producto como en la edición final.
Aun así, es importante tener en cuenta que, por muy controlado que esté todo el proceso, el consumidor final visualizará las imágenes en su propio dispositivo, con sus ajustes o falta de ello, por lo que siempre existirán pequeñas variaciones de color inevitables.
5. La percepción del color es subjetiva para cada individuo
Incluso si dos personas miran la misma pantalla, no siempre verán exactamente lo mismo. Esto se debe a que la percepción del color no es solo física, también es cognitiva: nuestro cerebro interpreta los tonos en función del contexto, la iluminación o incluso nuestra memoria visual.
Un ejemplo extremo es el daltonismo, pero sin llegar a ese punto, cada ojo humano tiene una ligera variación en cómo percibe los tonos.
También ocurre que, dos personas pueden ver percibir el mismo tono y describirlo de forma distinta (“azul verdoso” para uno, “verde azulado” para otro).
6. Otros factores técnicos: la compresión automática en webs
Otro elemento poco visible, pero muy influyente, es la compresión automática que aplican muchas plataformas. Cuando subimos imágenes a marketplaces, redes sociales o webs de ecommerce, esas plataformas suelen reducir el tamaño de los archivos para optimizar la carga.
El problema: esa compresión puede alterar ligeramente los colores, disminuir el contraste o la saturación. Aunque el usuario no lo perciba conscientemente, el resultado final ya no es exactamente igual al original.
7. La limitación inevitable: el dispositivo del comprador final
Aunque se haga todo bien, hay un punto que ningún estudio ni marca puede controlar: el dispositivo del comprador final. Si ese usuario ve la web desde un móvil antiguo, con la pantalla dañada o con el brillo al mínimo, ninguna calibración o ajuste profesional puede corregir eso.
Lo que sí podemos garantizar es que la marca entregue la versión más precisa, coherente y profesional posible de su producto. A partir de ahí, la variabilidad del dispositivo del usuario es una realidad inevitable del mundo digital.
Control del color
✔︎ Lo que controlamos en FotoPro Studio | ✖︎ Lo que no podemos controlar |
Monitores profesionales calibrados, que nos dan una referencia de color estable y precisa. | Dispositivos del consumidor final: móviles, tablets y pantallas sin calibrar con dominantes distintas. |
Iluminación controlada y constante en todas las sesiones (temperatura, intensidad) | Compresión y re-formateo de plataformas (Amazon, Instagram, Shopify), que alteran color, contraste y nitidez. |
Perfiles de color estándar aplicados correctamente durante la captura y la edición. | Percepción subjetiva del color, que varía de una persona a otra. |
Flujo de trabajo consistente y reproducible, con cartas de color y referencias técnicas. | Diferencia entre color emitido y color real: lo que se ve en pantalla (retroiluminada) nunca es idéntico al objeto físico. |
Balance de blancos y corrección de dominantes, asegurando tonos equilibrados y fieles. | Ajustes del dispositivo del usuario (modo noche, brillo, filtros cálidos, fríos). |
Edición en un entorno técnico controlado, sin variaciones externas. | Condiciones de luz del usuario, que pueden cambiar totalmente la percepción del color, en el exterior con luz solar, en casa con luz cálida |
8. Conclusión
El color en ecommerce es un reto complejo donde intervienen factores técnicos, perceptivos y contextuales. Pero también es una oportunidad para demostrar rigor y profesionalismo.
En FotoPro Studio hacemos todo lo que está en nuestras manos: capturamos, editamos y validamos cada imagen con precisión y acompañamos al cliente durante todo el proceso para que el resultado final represente fielmente su producto.
Porque la confianza en una marca empieza por la imagen y esa imagen debe reflejar la realidad del producto, con el color más auténtico posible.
¿Estás teniendo problemas de devoluciones por falta de fiabilidad en el color con fotografías de moda para ecommerce? En FotoPro Studio podemos ayudarte con: Retoque masivo para moda: coherencia, color y entrega exprés.
¿Por qué el color se ve diferente en cada pantalla?
No todos los monitores reproducen los colores de la misma manera.
En los estudios profesionales, se utilizan monitores calibrados con precisión.
En los equipos de las marcas o empresas, la calibración suele ser limitada.
En los dispositivos del comprador final, las variaciones son enormes (modo noche, brillo, antigüedad del monitor, etc.).Por eso, una misma foto puede lucir diferente en cada pantalla.
¿Qué influencia tienen los ajustes del monitor?
Mucha. Modificar el brillo, el contraste o activar un modo de luz cálida puede cambiar completamente la percepción del color. En cambio, en un entorno profesional se trabaja con monitores calibrados y bajo iluminación controlada para asegurar consistencia y precisión.
¿La percepción del color es igual para todas las personas?
No. La percepción del color es subjetiva. Cada persona interpreta los tonos de manera diferente, dependiendo del contexto, la iluminación o incluso su propia biología. Dos personas pueden ver el mismo color y describirlo de forma distinta.
¿Las plataformas de ecommerce alteran los colores de las fotos?
Sí. Muchas plataformas aplican compresión automática para reducir el tamaño de los archivos y optimizar la carga de la web. Este proceso puede alterar ligeramente el color, el contraste o la saturación de la imagen.
¿Cómo garantiza FotoProStudio la fidelidad del color?
En FotoProStudio seguimos un proceso técnico y colaborativo:
Usamos monitores profesionales calibrados y perfiles de color estandarizados (Adobe RGB, sRGB).
Exportamos las imágenes en el formato más adecuado según su destino (web, catálogo, impresión).
Realizamos ajustes de color junto al cliente, para validar las imágenes según cómo se ven en sus propios dispositivos.
¿Qué gana una marca al cuidar la fidelidad del color en sus fotos?
Gana credibilidad, coherencia visual y confianza del cliente. Una imagen que refleja fielmente el color del producto reduce devoluciones y refuerza la percepción de calidad y profesionalismo de la marca.
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