Question 1

Vocês trabalham com clientes de toda a Espanha ou só em Madrid?

Accepted Answer

Atendemos marcas de toda a Espanha e até de outros países. Recebemos produtos por transportadora e realizamos as produções em nosso estúdio em Madri. Também nos deslocamos quando o projeto exige.

Question 2

Que informações são necessárias para preparar um orçamento?

Accepted Answer

O ideal é que você nos informe o tipo de produto, quantas referências possui, número aproximado de fotos por referência (ângulos, detalhes…), se precisa de modelo ou retoque, e exemplos visuais, se tiver.

Question 3

Vocês têm um estúdio físico onde se possa ir?

Accepted Answer

Sim, nosso estúdio fica em Coslada (Madri). Trabalhamos com hora marcada para poder dedicar tempo a cada projeto de forma personalizada. Escreva-nos antes para agendar a visita.

Question 4

Qual é o prazo de entrega normal de vocês?

Accepted Answer

Depende do volume e do tipo de projeto, mas geralmente entregamos no prazo de 24h a 7 dias úteis. Em campanhas mais complexas ou de grande volume, definimos o calendário por fases.

Question 5

Vocês oferecem serviços urgentes ou com entrega rápida?

Accepted Answer

Sim, dependendo da disponibilidade, podemos oferecer produções expressas.
Consulte-nos para confirmar se podemos encaixar na agenda e se há algum custo adicional.

Question 6

Como é feito o envio e a devolução dos produtos?

Accepted Answer

Pode enviar-nos seus produtos por serviço de mensageria para o estúdio. Uma vez concluído o trabalho, avisaremos para que você possa gerenciar diretamente com sua transportadora.

Question 7

Posso solicitar uma reunião ou chamada antes de contratar?

Accepted Answer

Claro. Podemos agendar uma videochamada ou ligação telefônica para tirar dúvidas, compartilhar referências e garantir que o que você precisa esteja alinhado com o que oferecemos.

Question 8

Com quanta antecedência é necessário reservar a data para uma sessão?

Accepted Answer

Recomendamos que nos escrevas com pelo menos uma semana de antecedência. Embora tentemos adaptar-nos, a nossa agenda costuma encher-se rapidamente em campanhas e lançamentos sazonais.

Question 9

Como posso enviar-vos as referências ou exemplos que tenho?

Accepted Answer

Você pode anexá-las no formulário de contato, ou enviá-las por e-mail ou WeTransfer se forem muitos arquivos. Quanto mais informações tivermos, melhor poderemos ajudá-lo.

Question 10

Vocês também trabalham com agências ou freelancers?

Accepted Answer

Sim, colaboramos com agências de marketing, designers e fotógrafos que precisam reforçar sua produção visual ou delegar parte do processo. Escreva para nós sem compromisso.

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Perguntas Frequentes