Question 1

Betreuen Sie Kunden in ganz Spanien oder nur in Madrid?

Accepted Answer

Wir betreuen Marken aus ganz Spanien und sogar aus anderen Ländern. Wir erhalten Produkte per Kurier und führen die Produktionen in unserem Studio in Madrid durch. Bei Bedarf reisen wir auch für das Projekt.

Question 2

Welche Informationen benötigen Sie, um einen Kostenvoranschlag zu erstellen?

Accepted Answer

Idealerweise teilen Sie uns die Art des Produkts, die Anzahl der Referenzen, die ungefähre Anzahl der Fotos pro Referenz (Blickwinkel, Details ...), ob Sie ein Modell oder Retuschen benötigen, sowie visuelle Beispiele, falls vorhanden, mit.

Question 3

Habt ihr ein physisches Studio, das man besuchen kann?

Accepted Answer

Ja, unser Studio befindet sich in Coslada (Madrid). Wir arbeiten nach Terminvereinbarung, um jedem Projekt individuell Zeit widmen zu können. Schreiben Sie uns bitte vorher, um einen Besuch zu vereinbaren.

Question 4

Wie lange ist die übliche Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Lieferzeit hängt vom Umfang und Projekttyp ab, liegt aber in der Regel zwischen 24 Stunden und 7 Werktagen. Bei komplexeren Kampagnen oder großen Mengen wird ein phasenweiser Zeitplan festgelegt.

Question 5

Bieten Sie Express- oder Schnelllieferdienste an?

Accepted Answer

Ja, je nach Verfügbarkeit können wir Express-Produktionen anbieten.
Bitte fragen Sie uns, ob wir dies in unseren Zeitplan einbauen können und ob damit zusätzliche Kosten verbunden sind.

Question 6

Wie erfolgt der Versand und die Rücksendung von Produkten?

Accepted Answer

Du kannst uns deine Produkte per Kurier an das Studio senden. Sobald die Arbeit abgeschlossen ist, benachrichtigen wir dich, damit du den Versand direkt mit deiner Transportagentur organisieren kannst.

Question 7

Kann ich vor Vertragsabschluss ein Treffen oder ein Telefonat vereinbaren?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Wir können einen Video- oder Telefonanruf vereinbaren, um Fragen zu klären, Referenzen auszutauschen und sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen mit unserem Angebot übereinstimmen.

Question 8

Wie früh muss man einen Termin für ein Shooting buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen, uns mindestens eine Woche im Voraus zu schreiben. Obwohl wir versuchen, flexibel zu sein, füllt sich unser Kalender in Kampagnen- und Saisonstarts normalerweise schnell.

Question 9

Wie kann ich euch die Referenzen oder Beispiele zusenden, die ich habe?

Accepted Answer

Du kannst sie im Kontaktformular anhängen oder per E-Mail bzw. WeTransfer senden, wenn es viele Dateien sind. Je mehr Informationen wir haben, desto besser können wir dir helfen.

Question 10

Arbeitet ihr auch mit Agenturen oder Freiberuflern zusammen?

Accepted Answer

Ja, wir arbeiten mit Marketingagenturen, Designern und Fotografen zusammen, die ihre visuelle Produktion verstärken oder einen Teil des Prozesses delegieren möchten. Schreiben Sie uns unverbindlich.

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Häufig gestellte Fragen